Devoluções

Sobre Devoluções

Nós da Bella YY nos comprometemos com a sua satisfação, visando garantir uma ótima experiência de compra conosco. Nossa Política de Devoluções foi criada para oferecer aos nossos consumidores instruções de como proceder caso seja necessário realizar a devolução de um produto adquirido em nossa loja por qualquer motivo.

Prazo:

Devoluções podem ser feitas dentro do prazo de 7 (sete) dias corridos a partir da data de recebimento do produto. Desde que estejam nas condições descritas abaixo.

• O produto não pode estar com nenhum indício de uso, sendo estes: odor, manchas, riscados, marcas de batida, ou qualquer avaria que decorra do uso, encontrando-se em perfeito estado para venda.

Como Proceder:

Entre na aba "Contato", preencha seus dados, e com o número do pedido. Depois disso, é só aguardar instruções posteriores no seu e-mail. O frete da devolução do produto será por nossa conta!

O valor será estornado em até 5 (cinco) dias úteis após a confirmação da devolução.

O estorno somente será realizado após o recebimento e análise do produto devolvido, momento no qual a devolução será confirmada.

Para produtos recebidos com defeito de fabricação, entre em contato imediatamente conosco para resolvermos a situação da melhor forma possível.

Após o recebimento do produto pela loja, este passará pela avaliação da nossa equipe e, confirmando-se tratar de um defeito de fabricação, o consumidor poderá optar pela (i) substituição do mesmo por um igual de mesmas características e preço ou (ii) pelo estorno do valor pago pelo produto nas mesmas condições de estorno acima descritas.

Não sendo identificado o defeito de fabricação pela nossa equipe, o consumidor poderá optar por reaver o produto adquirido, mediante o pagamento de novo frete.

Considerações Finais

Não nos responsabilizamos por danos causados ​​pelo mau uso do produto, ou pela inobservância às recomendações de conservação dos produtos.

Caso haja alguma dúvida sobre nossa Política de Devoluções, não hesite em entrar em contato conosco.

Ao realizar uma compra em nossa loja, você aceita e concorda com todos os termos e condições dispostos em nossa Política de Devoluções.

Nós da Bella YY agradecemos a confiança e colocamos todo nosso time à sua disposição em nossas plataformas, para ajudar e auxiliar em quaisquer dúvidas ou questões que possam surgir.

Sua satisfação é nossa prioridade!

Bella YY